Continuăm să ne concentrăm pe îmbunătățirea performanței de sustenabilitate a partenerilor noștri din lanțul de aprovizionare și distribuție, colaborând strâns pentru a garanta sustenabilitatea produselor și serviciilor oferite clienților noștri. Aceasta se realizează prin supravegherea riguroasă a calității și cantității aprovizionării și prin implementarea unor criterii de mediu și sociale în procesul de selecție a furnizorilor. Lanțul de aprovizionare nu a suferit modificări majore din punct de vedere al structurii față de anul anterior de raportare. Folosim în continuare aceleași metode pentru a asigura un proces de achiziție și aprovizionare optim și sustenabil. Plecând de la procesul nostru de achiziție și până la organizarea lanțului de aprovizionare implementăm o serie de măsuri pentru a asigura sustenabilitatea acestor procese, cum ar fi: • solicităm tuturor furnizorilor să se alinieze cerințelor Codului nostru de Conduită; • implementăm cerințe specifice pentru produsele marcă proprie ce includ și criterii de sustenabilitate, cum ar fi conformitatea socială; • urmărim optimizarea continuă a aprovizionării magazinelor noastre, reducând impactul asupra mediului cauzat de transportul de marfă. Informații suplimentare despre structura portofoliului nostru de furnizori și gestionarea relației contractuale cu aceștia pot fi consultate în capitolul „Sortiment Sustenabil“, secțiunile „Regionalitate și produse locale“ și „Etica în procesele de aprovizionare”. Ne dezvoltăm procesele de aprovizionare pentru o eficiență sporită, precum și implementăm sisteme și soluții IT noi, și ne concentram eforturile pentru reducerea consumului de energie. Nu mai puțin importantă pentru noi este consolidarea continuă a ponderii mărcilor proprii în sortimentul nostru de produse. Cumpărăturile online pot face viața de zi cu zi mult mai ușoară, de aceea punem acces pe serviciile de livrare la domiciliu. Când vine vorba de comenzile lor, clienții noștri se așteaptă la eficiență și rapiditate. Prin colaborarea continuă cu Glovo și Bringo am extins accesibilitatea serviciilor noastre pentru clienți, indiferent de platforma pe care o folosesc. Începând din martie 2024, am demarat o nouă colaborare cu Tazz, pentru a oferi mai multe opțiuni de livrare clienților noștri. Cifra de afaceri din livrările la domiciuli a crescut cu 25% față de anul anterior. Numărul de comenzi online cu livrare la domiciliu a crescut cu 21% în acest an comparativ cu anul anterior, reflectând interesul tot mai mare pentru cumpărături rapide și convenabile. Urmărim anual evoluția performanțelor comerțului digital pentru a determina cele mai bune metode de a răspunde la această tendință în creștere. Astfel, am înregistrat pe toate platformele de digital commerce următoarele rezultate: 2023 2024 2023vs.2024 Număr de magazine în care s-au realizat comenzi cu livrare acasă 187 214 +14% SUSTENABILITATE PAS CU PAS GUVERNANȚA CORPORATIVĂ ȘI AFACERE SORTIMENT SUSTENABIL ENERGIE, CLIMĂ ȘI RESURSE ANGAJAȚI ȘI SOCIETATE INDEX GRI & SASB
RkJQdWJsaXNoZXIy MjUyMDg2Nw==