„Cursa cu premii“ și „Mingea e la tine“ reprezintă transformarea digitală prin prezentarea conținutului sub formă de joc (conținut gamificat). Am dezvoltat o serie de jocuri cu tombole ce au oferit clienților noștri oportunitatea de a câștiga premii în produse. Edițiile jocului Cursa cu premii Penny-Februarie și Cursa cu premii PennyOctombrie au oferit în total peste 600.000 de premii instant pentru toți utilizatorii aplicației PENNY, în timp ce „Mingea e la tine“, joc organizat cu ocazia Campionatului de fotbal Euro2024, a oferit peste 300.000 de premii instant. În urma celor 3 jocuri au rezultat peste 34 milioane de jocuri și peste 900 000 de premii oferite. Pliantul PENNY, din 2024, poate fi accesat direct pe WhatsApp. După abonarea la acest serviciu, clienții primesc în mod gratuit ofertele în fiecare miercuri dimineață (în unele cazuri și joi). Am dezvoltat o abordare integrată pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri, ținându-i mereu la curent cu ofertele și promoțiile noastre, acordând o atenție deosebită marketing-ului digital și măsurilor de optimizare a motoarelor de căutare. Printre metodele utilizate în anul de raportare se numără: • prezență în mediu digital prin intermediul: – propriilor platforme (website propriu, newsletter, canale de Social Media) – platformelor externe (social media operate de alte organizații, reclame programate și afișate) • reclame publicitare TV, dedicate promovării produselor noastre • materiale publicitare tipărite, cum ar fi pliante sau revista PENNY Serviciul cashback, prin care clienții noștri pot retrage numerar direct la casa de marcat, atunci când își plătesc cumpărăturile, este disponibil în toate magazinele din România. Suma maximă pe care o pot retrage este de 200 de lei, iar tranzacția nu este condiționată de o valoare minimă a bonului de cumpărături. Serviciul este disponibil pentru toate cardurile de credit sau debit care au această opțiune activă. Aplicația #walk15 aduce „Provocare cu pași”. Parteneriatul nostru cu aplicația #walk15 oferă clienților 20% discount la produse din categoria de fructe și legume, de fiecare dată când ating 20000 de pași. Reducerea este aplicată în toate magazinele PENNY. În 2023, am lansat inițiativa Step Wallet în 376 de magazine PENNY din România. Prin această funcționalitate, utilizatorii au putut schimba pașii parcurși cu discounturi la produse sănătoase și sustenabile, integrând marketingul digital cu experiența din magazin. 954 500 000 pași au fost schimbați pentru oferte PENNY – echivalentul a 19 ocoluri ale Pământului 48 755 tranzacții pentru produse sănătoase au fost realizate prin aplicația #walk15 65,5 tone de produse au fost vândute prin această inițiativă 681 785 km au fost parcurși pe jos de clienți pentru a ajunge la magazinele PENNY 122,72 tone de CO₂ au fost potențial economisite prin alegerea mersului pe jos în locul transportului cu mașina 3 408 928 arbori virtuali au fost „cultivați“ în aplicație, ca parte a educației ecologice și a conștientizării impactului asupra mediului Impactul pozitiv extern al acestei inițiative a fost semnificativ: MESAJUL DIRECTORILOR GENERALI STRATEGIA ȘI GUVERNANȚA DE SUSTENABILITATE DESPRE NOI ȘI LANȚUL NOSTRU VALORIC DESPRE RAPORT VIITORUL SE FACE AZI REPERE DE SUSTENABILITATE RAPORT DE SUSTENABILITATE PENNY ROMÂNIA 2024 86/276
RkJQdWJsaXNoZXIy MjUyMDg2Nw==