Raport sustenabilitate

RAPORT DE SUSTENABILITATE PENNY ROMÂNIA 2020 15/132 +9,6% +8,72% +7,63% +10,55% +11,15% Puncte forte în categoria produselor ecologice și regionale Grija pentru mediul înconjurător Angajamentul activ la nivel social Egalitatea de șanse și tratamentul corect al angajaților Avem o creștere în preferințele consumatorilor și satisfacția acestora privind brandul PENNY. Conform unui studiu realizat în 2020, satisfacția clienților a crescut cu 6,4%, iar aceasta se datorează acțiunilor PENNY în domeniul sustenabilității. Această satisfacție derivă din acțiunile PENNY pentru protecția mediului, implicarea în proiecte pentru comunitate, promovarea produselor și sortimentelor sustenabile și, nu în ultimul rând, toate angajamentele privind angajații. La nivelul anului 2020, am înregistrat o medie lunară de 682.003 carduri PENNY active. Procentul tranzacțiilor cu cardul din totalul tranzacțiilor în 2020 a fost de 32,7%. Percepția consumatorilor despre PENNY Orientarea clienților cu privire la acțiunile PENNY în domeniul sustenabilității în 2020 comparativ cu anul 2017 2017 +6,14% 2,14 2,20 2,28 2019 2020 Satisfacția clienților în legătură cu brandul PENNY PENNY - UN MODEL DE BUSINESS SUSTENABIL | STRATEGIA DE SUSTENABILITATE | SORTIMENT SUSTENABIL | ENERGIE, CLIMĂ ȘI RESURSE | ANGAJAȚI ȘI SOCIETATE | DESPRE RAPORT | INDEXUL DE CONȚINUT GRI