Raport sustenabilitate

RAPORT DE SUSTENABILITATE PENNY ROMÂNIA 2020 28/132 Transparență și comunicare responsabilă La nivel de grup, lucrăm împreună pentru alinierea tuturor lanțurilor de aprovizionare la standardele sociale și ecologice impuse de organisme externe. În acest sens, compania își evaluează în mod continuu performanțele și progresele privind comunicarea și transparența în relația cu toți stakeholderii, iar orice conflict privind obiectivele și practicile de comunicare responsabilă este discutat atât intern, cu experții din companie, cât și cu stakeholderii externi, experți în domeniul relațiilor publice. Pentru a reuși să comunicăm în mod eficient și responsabil, colaborăm cu echipe profesioniste în domeniul comunicării și avem noi înșine experți interni în cadrul echipei de marketing, resurse umane și comunicare corporativă. De-a lungul lanțului de aprovizionare, lucrăm cu diverși parteneri. Atât noi, cât și aceștia, ne supunem prevederilor legale cu privire la protecția și informarea consumatorilor și la practicile de marketing și vânzări. Ne angajăm să respectăm toate cerințele de calitate și ne asigurăm că toți colaboratorii noștri sunt informați cu privire la acestea și că depun toate eforturile pentru respectarea lor. Suntem transparenți cu privire la tot ceea ce presupune dezvoltarea brandurilor și comercializarea produselor noastre. Introducerea conceptului de sustenabilitate și a practicilor specifice acestuia de-a lungul lanțului de aprovizionare a fost un proces care a necesitat timp. Dorința noastră a fost și rămâne să le oferim clienților noștri produse sustenabile obținute prin procese în cadrul cărora drepturile lucrătorilor sunt respectate, impactul negativ asupra mediului este diminuat, iar standardele de calitate pentru obținerea produselor sunt strict respectate. Nu în ultimul rând, ne dorim să comunicăm corect legătura dintre eforturile noastre și cele ale colaborării cu partenerii noștri pentru a atinge performanțele dorite. Tratăm reclamațiile venite din partea stakeholderilor noștri cu mare responsabilitate și ne concentrăm pe soluții. Prin intermediul campaniilor de marketing, ne propunem să promovăm produsele noastre și brandul PENNY, dar și să comunicăm toate eforturile noastre cu privire la sustenabilitate. În 2020, pentru al doilea an consecutiv, am organizat o campanie de comunicare dedicată sustenabilității, în cadrul căreia PENNY a invitat stakeholderii la diferite acțiuni care îi ajută să cunoască și să aprofundeze conceptul de sustenabilitate și felul în care pot integra practicile sustenabile în viața lor de zi cu zi. PENNY la zi reprezintă o serie de evenimente recurente pe care am început-o anul trecut, online, și pe care o vom continua anul acesta, în încercarea de a arăta ce înseamnă noul PENNY, care este valoarea pe care o aducem clienților noștri și comunităților din care facem parte. În primul eveniment din serie, PENNY la zi – Viitorul se face azi, am abordat teme specifice pilonului de ”Sortiment Sustenabil”, unde am anunțat, alături de invitații speciali, cele mai noi reușite PENNY, și anume: • Relansarea brandului Hanul Boieresc, gamă de produse proprie exclusiv românească • Lansarea studiului referitor la balanța comercială cu produse agro-alimentare a României împreună cu Academia de Studii Economice din București • Lansarea celui de-al treilea raport de sustenabilitate PENNY pentru anul 2019 • Parteneriatele cu producătorilor români printre care s-au numărat Agriro Fresh, Granero Șerban (Onești) sau Agricola (Bacău). PENNY - UN MODEL DE BUSINESS SUSTENABIL | STRATEGIA DE SUSTENABILITATE | SORTIMENT SUSTENABIL | ENERGIE, CLIMĂ ȘI RESURSE | ANGAJAȚI ȘI SOCIETATE | DESPRE RAPORT | INDEXUL DE CONȚINUT GRI