Raport sustenabilitate

RAPORT DE SUSTENABILITATE PENNY ROMÂNIA 2020 43/132 Clienți Ne informăm cu privire la preferințele clienților prin contact direct zilnic și prin desfășurarea de sondaje de măsurare a satisfacției. • Sortiment diversificat și selectat cu atenție • Produse sigure • Asistență oferită în magazine • Oferte de produse regionale • Dezvoltare de noi produse • Dezvoltare de noi soluții digitale • PENNY FM - Adaptăm programele de la PENNY FM la piața din România Angajați Evaluăm periodic părerea angajaților noștri cu privire la companie, cât și gradul lor de implicare și satisfacție, respectând codul de conduită și modelul de competență prin organizarea de cursuri multi-tematice. • Contribuția proporțională și condițiile de muncă • Posibilități de dezvoltare profesională • Sănătatea și securitatea la locul de muncă • Informări interne • Implicarea în ceea ce privește responsabilitatea corporativă și schimbul de cunoștințe • Crearea unei echipe responsabile cu sustenabilitatea • Publicarea rapoartelor de sustenabilitate • Organizarea de cursuri de instruire pentru angajații noștri Furnizori Organizăm întâlniri pentru a evalua performanța furnizorilor noștri, a realiza audituri în domeniul siguranței alimentare și a lansa proiecte comerciale împreună. • Produse de înaltă calitate și în condiții de siguranță • Calitatea livrării • Participarea la activități promoționale Promovarea furnizorilor folosind canale de comunicare proprii ONG-uri Organizăm întâlniri și desfășurăm proiecte comune în domeniul responsabilității corporative. Responsabilitatea companiei • Publicarea rapoartelor de sustenabilitate • Dezvoltarea de parteneriate filantropice, tranzacționale și integrative Instituții publice Organizăm inițiative comune și organizăm întâlniri cu oficiali din partea autorităților centrale și locale. • Conformitatea cu prevederile legale • Protecția consumatorului • Conformitatea cu practicile concurențiale Publicarea rapoartelor de sustenabilitate Mass-Media Publicăm comunicate de presă, organizăm întâlniri cu presa, participăm la forumuri publice și informămmedia prin intermediul website-ului nostru • Produse sigure • Serviciile din magazine • Responsabilitatea companiei • Publicarea rapoartelor de sustenabilitate • Participarea cu diferite proiecte la competițiile de specialitate Grupuri Cercetare Subiecte Acțiuni Implicarea holistică a tuturor categoriilor de stakeholderi este esențială pentru bunul mers al afacerii noastre. Întotdeauna căutăm să construim sistematic relații strânse și să asigurămun răspuns rapid și eficient la așteptările și preocupările lor, prin efectuarea unor analize cuprinzătoare ale nevoilor și așteptărilor acestora. Atunci când implementăm strategii noi de afaceri la nivel corporativ și de piață, îi informăm despre măsurile, tactica și acțiunile pe care le abordăm pentru a atinge noile obiective. Dezvoltarea acestei strategii ajută la asigurarea unui echilibru între operațiunile noastre și așteptările stakeholderilor. Răspundem prompt la îngrijorările lor și comunicăm cu ei într-un mod eficient. Continuăm să ne consultăm cu stakeholderii noștri prin diferite mijloace. Dialogul cu Stakeholderii PENNY - UN MODEL DE BUSINESS SUSTENABIL | STRATEGIA DE SUSTENABILITATE | SORTIMENT SUSTENABIL | ENERGIE, CLIMĂ ȘI RESURSE | ANGAJAȚI ȘI SOCIETATE | DESPRE RAPORT | INDEXUL DE CONȚINUT GRI